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日本独自の最長5年間、無料修理保証について

DAINESE CUSTOMER CARE SERVICES

warranty
DAINESE正規ディーラーでご購入頂いた製品には全て、通常使用の範囲内において(*1)、下記の無料修理保証が付随致しております。

サポート期間と対象商品

サポート期間:

・ GORE-TEX(R) ジャケット・パンツ … ご購入いただいた日から 5年間
・ プロテクター … ご購入頂いた日から 3年間
・ それ以外の全てのコレクション … ご購入いただいた日から 2年間

対象商品:

日本国内のダイネーゼジャパン正規販売店でご購入いただいた製品のうち、通常使用の範囲内で、ほつれ ・ 破れ ・ ボタン破損などが生じたもの。
※期間内であっても、転倒や過失による破損、摩耗による経年劣化等に関しては対象外となります。

 

バイクウェアは通常のアパレルとは異なり、過酷な状況下での使用が多く、過度のテンションがかかります。それに伴い、縫い目のほつれやボタンの破損、ファスナーの不具合等が生じる場合がございますので、お気づきの際にはご購入時の店舗へお申し付け下さいませ。実物を拝見させて頂いたのち、無料にてお直しをさせて頂きます。その際、ご購入時のレシートが必要となりますので、大切に保管して頂きます様お願い申し上げます。

なお発送をご希望のお客様は、恐れ入りますが、お客様と店舗間の送料のみ発生致します。
またイタリア本国修理をご希望される場合も送料が発生致します事を、予めご了承くださいませ。DAINESE正規ディーラーでは、お客様の大切な製品を、ご購入後もサポートさせて頂きます。

*1…ご注意点

  • 転倒や、落下、経年劣化による破損、傷は対象外となります。
  • Tシャツやグローブ、ブーツ、インナー等の、消耗(経年劣化含む)に伴う破損は、期間内でも対象外となります。
  • その他本来の目的とは異なるご使用(モーターバイクコレクションをスキー用にご使用される等)における破損も対象外となりますので、お気を付け下さいませ。

もちろん2年を過ぎた製品や転倒によって破損した製品でも、有料修理を承る事は可能でございます。

有料修理の場合、程度により修理の可・不可の確認をさせて頂いたのち、改めてご案内を差し上げます。

ご不明な点は、お近くのDAINESEディーラーまでお問い合わせください。